Gizlilik Politikası

Firmamızın İlke ve Politikaları

1. Misyonumuz
   Misyonumuz, tarım sektöründe lider bir firma olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli tahıl ürünleri temin etmek, güvenilir taşımacılık hizmetleri sunmak ve e-ticaret alanında en iyi deneyimi yaşatmak. Tarımsal üretimde sürdürülebilirlik, inovasyon ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla sektördeki rekabet gücümüzü artırmak.
2. Vizyonumuz
   Vizyonumuz, global ölçekte tanınan ve tercih edilen bir tahıl alım satım firması olmak, aynı zamanda taşımacılık ve e-ticaret hizmetleriyle sektördeki en güvenilir marka haline gelmektir. Bu vizyon doğrultusunda, sürekli olarak yeni teknolojileri ve iş modellerini araştırarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
3. Temel Değerlerimiz

• Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını öncelikli olarak belirleyip, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirerek memnuniyetlerini artırmayı hedefliyoruz.
• Kalite ve Güven: Ürünlerimizin kalitesinden ve hizmetlerimizin güvenilirliğinden asla ödün vermiyoruz. Kalite standartlarımızı sürekli olarak yükseltmeyi amaçlıyoruz.
• Sürdürülebilirlik: Çevreye duyarlı uygulamalar benimseyerek, doğal kaynakların korunmasına katkıda bulunuyoruz. Sürdürülebilir tarım uygulamalarını teşvik ediyoruz.
• Şeffaflık: İş süreçlerimizde açık iletişim ve dürüstlük ilkelerini benimseyerek, tüm paydaşlarımızla güven ilişkisi kuruyoruz.
• İnovasyon: Sürekli yenilikçi çözümler geliştirerek, iş süreçlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.

4. Alım Politikamız

• Tedarikçi Seçimi: Güvenilir ve kaliteli ürünler sunan tedarikçilerle iş birliği yaparak, ürün tedarik süreçlerimizi optimize ediyoruz. Tedarikçilerimizin, belirlenen kalite standartlarına uygun ürün sağlaması için düzenli denetimler gerçekleştiriyoruz.
• Sürdürülebilir Kaynak Kullanımı: Alım süreçlerimizde çevre dostu ve sürdürülebilir tarım uygulamalarına öncelik veriyoruz. Yerel çiftçilerle işbirliği yaparak, yerel ekonomiyi destekliyoruz.
• Şeffaf Fiyatlandırma: Tedarikçi anlaşmalarımızda fiyatlandırma süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütüyoruz. Müşterilerimize adil fiyatlar sunarak, rekabetçi bir pazar ortamı oluşturmayı hedefliyoruz.
• Düzenli Değerlendirme: Tedarikçilerimizin performansını düzenli olarak değerlendiriyor, gerektiğinde alternatif tedarikçilerle görüşmeler yaparak, ürün kalitesini sürekli artırmayı amaçlıyoruz.

5. Çalışma Politikamız

• Çalışma Ortamı: Çalışanlarımız için güvenli, sağlıklı ve destekleyici bir çalışma ortamı yaratmayı taahhüt ediyoruz. İş sağlığı ve güvenliği standartlarını titizlikle uyguluyoruz.
• Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimlerini desteklemek için düzenli eğitim programları sunuyoruz. Çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmak için kariyer gelişim fırsatları sağlıyoruz.
• Performans Değerlendirmesi: Çalışanlarımızın performansını adil ve objektif kriterlere göre değerlendiriyoruz. Başarıyı teşvik eden bir ödüllendirme sistemi uygulayarak, motivasyonu artırmayı hedefliyoruz.
• İletişim ve Katılım: Açık iletişim kanalları oluşturarak, çalışanlarımızın fikirlerini ve önerilerini paylaşmalarını teşvik ediyoruz. Çalışanlarımızın karar alma süreçlerine aktif katılımını sağlıyoruz.
• Çeşitlilik ve Kapsayıcılık: Çeşitli kültürel geçmişlere sahip bireylerin bir arada çalışabileceği bir iş ortamı oluşturuyoruz. Çeşitliliği destekleyerek, zengin bir iş kültürü geliştiriyoruz.

6. Ürün Politikamız

• Kalite Kontrol Süreçleri: Tedarik ettiğimiz tüm tahıl ürünlerinin kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak için kapsamlı kontrol süreçleri uyguluyoruz. Bu süreçler, ürünlerin toplanmasından depolanmasına, taşınmasından müşteriye ulaşmasına kadar her aşamada titizlikle sürdürülmektedir.
• Çeşitlilik: Müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarına yanıt verebilmek için ürün yelpazemizi geniş tutuyor, yerel ve uluslararası pazarlarda en iyi ürünleri sunmayı hedefliyoruz.
• İşbirlikleri: Güvenilir tedarikçilerle stratejik iş birlikleri geliştirerek, ürün kalitemizi ve çeşitliliğimizi artırıyoruz. Tarım kooperatifleri ve çiftçilerle işbirliği yaparak, sürdürülebilir üretim süreçlerini teşvik ediyoruz.

7. Taşımacılık Politikamız

• Zamanında Teslimat: Taşımacılık hizmetlerimizde, müşterilerimizin ürünlerini zamanında ve güvenli bir şekilde ulaştırmak için titizlikle planlama yapıyoruz. Teslimat sürelerini optimize ederek, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.
• Güvenli Taşıma: Taşımacılık süreçlerinde en son teknoloji ve ekipmanları kullanarak, ürünlerin güvenli bir şekilde taşınmasını sağlıyoruz. Araç filomuzun düzenli bakımlarını gerçekleştirerek, performanslarını artırıyoruz.

Çevre Dostu Uygulamalar: Sürdürülebilir taşımacılık yöntemlerini benimseyerek, çevreye duyarlı bir yaklaşım sergiliyoruz. Alternatif enerji kaynakları ve düşük emisyonlu araçlar kullanarak karbon ayak izimizi azaltmayı amaçlıyoruz.

8. E-Ticaret Politikamız

• Kullanıcı Deneyimi: Müşterilerimize sorunsuz ve kullanıcı dostu bir online alışveriş deneyimi sunmak için web platformumuzu sürekli olarak geliştiriyoruz. Kullanıcı arayüzünü sadeleştirerek, alışveriş süreçlerini kolaylaştırıyoruz.
• Güvenlik: Müşterilerimizin kişisel verilerini korumak için en son güvenlik önlemlerini alıyoruz. Güvenli ödeme sistemleri ve şifreleme teknolojileri ile müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlıyoruz.
• Müşteri Destek Hizmetleri: E-ticaret platformumuz üzerinden gelen her türlü soru ve geri bildirim için 7/24 ulaşılabilir bir müşteri destek ekibi oluşturuyoruz. Müşterilerimizin her türlü ihtiyacını en hızlı ve etkili şekilde karşılamak için çalışıyoruz.

9. Toplumsal Sorumluluk Politikamız

• Yerel Topluluklarla İşbirliği: Yerel çiftçiler ve topluluklarla işbirliği yaparak, sosyal projelere destek veriyoruz. Tarımın sürdürülebilirliği için eğitim programları düzenliyoruz.
• Çevresel Duyarlılık: Sürdürülebilir tarım uygulamalarını destekleyerek, çevreye olan duyarlılığımızı artırıyoruz. Atık yönetimi, enerji tasarrufu ve doğal kaynakların korunması konularında aktif projeler geliştiriyoruz.
• Şeffaf İletişim: Toplumsal sorumluluk projelerimizle ilgili düzenli olarak bilgi paylaşarak, paydaşlarımızın bu süreçlere katılımını teşvik ediyoruz.

10. Uygulama ve İzleme

• İç Denetim Süreçleri: İlke ve politikalarımızın uygulanmasını sağlamak amacıyla düzenli iç denetimler gerçekleştiriyoruz. Bu denetimlerin sonuçlarını değerlendirerek, gerekli iyileştirmeleri hayata geçiriyoruz.
• Geri Bildirim Mekanizmaları: Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve diğer paydaşlarımızın geri bildirimlerini toplayarak, hizmet ve süreçlerimizi sürekli olarak geliştirmeye odaklanıyoruz. Anketler, toplantılar ve dijital platformlar üzerinden düzenli geri bildirim topluyoruz.
• Politika Güncellemeleri: Değişen piyasa koşullarına, müşteri taleplerine ve sektörel gelişmelere göre bu ilke ve politikaları düzenli olarak gözden geçirip güncelleyerek, firmanın stratejik hedefleriyle uyumlu hale getiriyoruz.
• 11. Sonuç :  Bu ilke ve politikalar, firmamızın hedeflerini, değerlerini ve çalışma prensiplerini kapsamlı bir şekilde yansıtmaktadır. Sektördeki gelişmelere ve müşteri ihtiyaçlarına göre sürekli olarak güncellenerek, firmanın sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Tüm paydaşlarımızla olan ilişkilerimizi güçlendirmek ve güvenilir bir marka imajı oluşturmak için bu politikaları titizlikle uygulayacağız.

LİDER TRANS .